Geri Ödeme ve İade Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Bu nedenle, DNY Home’dan satın aldığınız ürünlerde herhangi bir memnuniyetsizlik yaşamanız durumunda size kolay ve hızlı bir şekilde geri ödeme veya iade imkanı sunmaktayız.

Aşağıda, geri ödeme ve iade politikamızla ilgili detaylı bilgi bulabilirsiniz:

İade Süresi:

Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade Şartları:

İade etmek istediğiniz ürünler kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır.

Ürünlerin faturası veya irsaliyesinin kopyası iade ile birlikte gönderilmelidir.

Kargo masrafları iade işleminde müşteriye aittir.

Geri Ödeme Süreci:

İadeniz tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 10 gün içinde ürün bedelinin tamamı iade edilir.

İade işlemi tamamlandıktan sonra, size bir e-posta bildirimi gönderilecektir.

İade Ürünler Nasıl Gönderilir:

İade etmek istediğiniz ürünleri, DNY Home tarafından size verilecek kargo adresine göndermeniz gerekmektedir.

Ürünleri kargoya vermeden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz ve iade talebinizi bildirmeniz rica olunur.

Geri Ödeme ve İade Hakkında Bilmeniz Gerekenler:

Kampanya ve indirimlerle satın alınan ürünlerde iade koşulları değişiklik gösterebilir. Bu tür ürünlerde iade işlemi yapmadan önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Özel siparişle üretilen ürünler iade kabul edilmemektedir.

Kullanılmış, hasarlı veya ambalajı bozulmuş ürünler iade kabul edilmemektedir.

Herhangi bir sorunuz veya iade talebiniz olursa, lütfen iletişim adresini ziyaret edin veya x numaralı telefondan müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.

DNY Home ile keyifli alışverişler dileriz!